FAQ

Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?

Vi levererar inom Sverige på 1–3 arbetsdagar med spårbar frakt.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Beställningar kan ändras eller avbokas inom 1 timme efter genomförd order. Kontakta oss omgående på info@maestro.se så hjälper vi dig.

Erbjuder ni storleksguide?

Ja, varje produkt har en detaljerad storleksguide. Vi rekommenderar att mäta dig och jämföra med vår guide för bästa passform.

Hur kontaktar jag kundservice?

Du når oss via e-post på info@maestro.se. Vi svarar inom 1–2 arbetsdagar. För snabbare svar, kontakta oss vardagar mellan 09:00–17:00.

Vad är er returpolicy?

Du har 14 dagars returrätt från mottagningsdatum. Varan ska vara oanvänd, i originalskick och med alla etiketter kvar. Kontakta oss på info@maestro.se för att initiera en retur.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express) samt Swish, Klarna och Apple Pay. Alla transaktioner är krypterade och säkra.

Vad kostar frakten?

Frakten är gratis för alla ordrar

Hur gör jag en retur?

Du har 14 dagars returrätt. Kontakta oss på info@maestro.se eller fyll i kontaktformuläret för att initiera din retur. Varan ska vara oanvänd och i originalskick.

Hur lång tid tar det att få tillbaka pengarna?

Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.